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LINEモバイルに乗り換えが出来ない理由は「店舗」がないから。店舗がないと困る4つの理由

投稿日:2018年4月7日 更新日:

LINEモバイル 店舗

LINEモバイルに限らず、格安SIMに乗り換えを迷っている方の理由は、「店舗」がないからが多いように感じる。

LINEモバイルを取り扱っている店舗はあるので、大手キャリアみたいに「LINEモバイル」としてのキャリア店舗がないのがネックになっているみたい。不具合などがあったときに対応してくれる店舗がないと心配だと。

因みに、LINEモバイルを取り扱っている店舗は家電量販店が多いです。あくまで販売のみの店舗。

実際に知り合いが、スマホの月々の料金を安くしたいとぼくに相談しに来たので、格安SIMの「LINEモバイル」を進めたら、「店舗」がないからと言う理由で断れました。

今回は、なぜ、店舗の有無にこだわってしまって、LINEモバイルを選ぶことが出来ないのかを書いていきます。

これから説明することを覚えることで、不具合があっても一人で対応することが出来ます。

店舗がないと困る4つの理由

  1. 初期設定のやり方が分からない
  2. 端末が故障したときの対処が分からない
  3. インターネットに繋がらないときにどうしたらいいのか
  4. LINEモバイルを解約する時はどうしたらいいのか

結果からお伝えすると、不具合や疑問に思ったことの大体のことは「お問い合わせ窓口」や「電話・チャット」で解決することが出来ます。

そもそも、そこまで不具合が起きることがないので、最初の設定さえきちんとすれば、快適に使えるのがLINEモバイル。

上記の項目を細かく説明していきます。これさえ頭に入れておけば、LINEモバイル乗り換えても安心です。

>>LINEモバイル公式サイトへ

 

1 初期設定のやり方(APN設定)が分からない

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手持ちのスマホにSIMを入れて、Wi-Fiに繋げる。

APNの設定をするためには、構成プロファイルをダウンロードしないといけないので、下記のアドレスにアクセスしてダウンロードをします。

https://mobile.line.me/apn/line.mobileconfig

ダウンロードしたら、パスコードの入力を求められるので、端末のロック解除に使用しているパスコードを入力。入力したら、プロファイルをインストールし「完了」ボタンをタップし設定は終了。

これだけで、簡単に初期設定は終わります。設定は誰にでも出来るようになっているので安心。

 

2 端末が故障したときの対処が分からない

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LINEモバイルで端末を購入された方

月額利用料 端末交換・修理代金
450円(初月無料) 1回目 5,000円
2回目 8,000円

LINEモバイルに契約するときだけ、「端末保証」のオプションに入ることが出来ます。このオプションはあとから入ることは出来ないので注意。

保証範囲は、故障、水濡れ、破損に対応しているので、だいたいのアクシデントに対応することが出来る。

依頼するところは、LINEモバイルの端末保証受付センター」に電話すると対応してくれる。18時までに連絡すると交換端末を当日発送してくれるのも嬉しいポイント。

電話番号: 0120-866-919

交換端末が届いたら、一緒に届く返送キットで故障した端末を送ります。着払いになっているので、送料を負担することもありません。

購入した端末の保証期間は、LINEモバイル契約から3年間になっていて、端末保証の利用回数は年2回までとなっているので注意が必要。

持込で契約された方

月額使用料 修理・交換
500円(初月無料) 1回目 4,000円
2回目 8,000円

こちらのオプションもLINEモバイルを契約するときだけ、入ることの出来るオプション。あとから入ることが出来ないので注意。

LINEモバイルで購入した方と違うのは、IMEI登録ウェブサイトに登録しないといけません。登録を忘れてしまうと、保証が受けれないので必ず登録は済ませましょう。

この保証範囲も、故障、水濡れ、破損が対象になるので安心。

しかし、このオプションは保証上限額が50,000円までと決まっているので、上限額以上になってしまうと、保証対象外になってしまうと思います。

そうなると、修理するより新しい端末を購入した方が、逆に安いかもしれないです。せっかく月額使用料を払っているのはもったいないですが…

こちらも、保証期間はLINEモバイルを契約してから3年間が保証期間になります。

 

3 インターネットに繋がらないときにどうしたらいいのか

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  • APN設定をちゃんと出来ているか
  • LINEモバイルの動作確認が取れている端末を使っているか
  • LINEモバイル カスタマーセンターに問い合わせる

インターネットに繋がらないときは、だいたいがAPN設定が上手くいってない場合が多いです。ちゃんと設定出来ているか確認しましょう。

LINEモバイルは、動作確認取れている端末でないと使えません。インターネットに繋がらない場合は、LINEモバイルの動作確認取れている端末か調べてみましょう。

動作確認済みの端末を使っていて、APN設定も出来ているのに、インターネットに繋がらない場合は、「LINEモバイルカスタマーセンター」に電話してみましょう。

電話番号: 0120-866-919

LINEモバイルは、2018年1月31日からソフトバンクの参加に入ったので、新規で契約する方はソフトバンク回線を使えるようになります。

最近のソフトバンクは、繋がりもいいので、一昔前より電波状況は改善されています。

 

4 LINEモバイルを解約するときはどうしたらいいのか

LINEモバイル 店舗

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LINEモバイルのマイページにログインして、「解約⋅MNP転出」のページで解約手続きをすることが出来ます。ちょっとめんどくさいけど、手続きを行ったあとには、SIMカードを送料自己負担で返却しなければなりません。

発送先の住所もログインページに記載されているので、確認してから送ります。

違約金がかかる場合

音声通話SIMのプランで契約していると、1年未満で解約すると9,800円(税抜き)がかかるので注意。データSIMは違約金はかかりません。

 

店舗がなくてもメリットはある

  • 店舗で待たなくてすむ
  • ネットで完結するから自分タイミングで出来る

携帯ショップだと、待ち時間が長くて嫌になった経験はだれもがあるはず。LINEモバイルは店舗はないけど、ネットで完結するので、待ち時間は一切ない。

自分のタイミングで出来るのもメリットの一つ。

LINEモバイルは、ネットで完結出来るように作られているし、どうしても分からなければ、カスタマーセンターで対応してくれるので、これも安心。

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さいごに:店舗がなくてもLINEモバイルなら安心

格安SIMやLINEモバイルが気になっていても乗り換えられない理由は、上記に説明した4つが心配だからだと思う。

ぼくも乗り換えるまで、心配でしたが、実際に使ってみると、不便なく使えている。電波の状況も良いので、混雑時間帯を外せば速度も快適。

問題があっても、「お問い合わせ窓口」や「電話・チャット」でだいたいの事は解決出来る。

月々のスマホ代金も1,690円となっているので、節約したいならLINEモバイルは最適。

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時間の大切さを感じ転職した、彩の國の「理学療法士」。 ガジェットとロードバイクが好きで、便利なモノを紹介しています。 質問等がありましたら「お問い合わせフォーム」もしくはTwitterよりご連絡ください。レビュー依頼も受付け中。

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